¿Qué es el juego responsable?
El juego responsable consiste en disfrutar de una experiencia de juegos de azar online sin perder el control y apostando cantidades que llegan a ser perjudiciales para nuestra economĂa, nuestra mentalidad y nuestro entorno. El juego responsable va relacionado con el entretenimiento y no con la intenciĂłn de ganar dinero, hacerse rico o vivir del juego.
ÂżTienes un potencial problema de adicciĂłn con el juego?
Para saber si realmente podemos llegar a tener algĂșn contratiempo con el juego en un futuro, ya sea cercano o lejano, tenemos que preguntarnos a nosotros mismo una serie de cuestiones.
- ÂżTe notas totalmente relajado aunque no juegues al casino continuamente?
- ÂżTe sientes culpable debido a la cantidad de dinero que gastas jugando y apostando?
- ÂżHas notado un cambio en el tiempo y ahora necesitas jugar cantidades mĂĄs grandes para sentir la misma emociĂłn?
- Tras una pĂ©rdida de dinero importante, Âżencuentras difĂcil dejar de jugar?
- ¿Tu constancia en los juegos de azar estå causando problemas financieros personales o de otro tipo como estrés o ansiedad?
- Sinceramente, Âżpiensas que podrĂas tener algĂșn problema con el juego?
Ayuda a alguien con adicciĂłn al juego
En el caso de que queramos ayudar a un familiar, amigo, o incluso a un hijo, lo cual es mĂĄs habitual de lo que crees, te recomendamos plantearle estas mismas preguntas y hacerles reflexionar sobre las mismas.
Igualmente, desde Srcasino.co te felicitamos por que quieras ayudar a un ser cercano con potenciales problemas de ludopatĂa.
Si tienes dudas sobre si la persona en cuestiĂłn tiene problemas de ludopatĂa, hemos creado una lista con diferentes aspectos que puedes notar con facilidad y te ayudarĂĄn a tener una visiĂłn mĂĄs clara de la situaciĂłn:
Signos financieros:
- Falta dinero del banco o billetera
- Faltan artĂculos del hogar y objetos de valor
- Escasez de dinero, a pesar de tener un salario estable
- Tener varios préstamos a la vez
- Facturas sin pagar
- Pedir dinero prestado regularmente
- Secreto sobre los registros financieros
- Falta de comida en casa
Estado de ĂĄnimo y signos de comportamiento:
- El rendimiento en el trabajo se ve afectado
- Cambios en la personalidad
- Retirarse de los seres queridos
- Comportamiento manipulador
- Estar agitado, molesto y preocupado sin ninguna razĂłn en particular
- Usar amenazas y mentiras para manipular a otros
- Sentimientos de desesperanza, frustraciĂłn y depresiĂłn
Indicaciones de tiempo:
- Pasar mĂĄs horas jugando
- Tomar mucho tiempo para completar tareas simples
- Secreto y ausencia inexplicable
- Llegar siempre tarde a las citas
- Tomar muchos dĂas libres del trabajo para jugar
Edad legal para el juego y protecciĂłn de menores
En Colombia, como ya sabemos, la edad legal para apostar a juegos de azar, ya sea en lĂnea o en casinos fĂsicos, es de 18 años.
En este sentido, gracias a Coljuegos, cada vez estĂĄ mĂĄs regulado y los menores tienen mĂĄs difĂcil jugar online debido a la cantidad de datos que se solicitan para crear y verificar una cuenta.
Si tenemos algĂșn menor a nuestro cargo, y existen sospechas de que estĂ© participando en juegos de azar, existen ciertas aplicaciones mĂłviles que pueden ayudarte a solventar el problema:
- Family Link (Google)
- Qustodio Parental Control
- Karspersky Safekids
- Locategy (localizador de personas)
- Circle
- Koala Safe
- Kids Place
También hay sistemas internacionales 100% clasificados como lo son Cybersitter y Cyberpatrol que brindan una protección extra.
Herramientas de juego responsable
AquĂ te dejamos todas las opciones que tenemos a nuestra disposiciĂłn para combatir contratiempos con el control del juego.
LĂmites de depĂłsito
Una de las posibilidades mĂĄs efectivas es activar lĂmites de depĂłsito personalizados, de hecho el casino ya automĂĄticamente nos pone unos lĂmites diarios, semanales y mensuales, los cuales son bastante altos y podemos modificar.
LĂmite de pĂ©rdidas
Al igual, podemos imponer un lĂmite de pĂ©rdidas a nuestra cuenta y asĂ, cuando superemos dicho lĂmite, no nos va a permitir apostar mĂĄs, hasta que finalice el tiempo establecido.
LĂmite de sesiĂłn activa
El lĂmite de sesiĂłn activa se trata de una restricciĂłn que salta si hemos superado el tiempo de juego el cual tenemos que activar, una vez superado el tiempo, no podremos volver a entrar en la cuenta y saldremos automĂĄticamente, hasta que finalice el plazo establecido.
Descanso o time out
De la misma manera, podemos aplicar una autoexclusiĂłn temporal, desde nuestro perfil una vez iniciada la sesiĂłn, o por otro lado, solicitĂĄndolo al departamento de atenciĂłn al cliente e indicando el tiempo que deseamos autoexcluirnos.
LĂmite de requisito de apuesta
El wagering o requisito de apuesta es la cantidad de veces que tenemos que apostar un monto de bono para liberarlo y asĂ convertirlo en dinero real y hacerlo nuestro. Cada promociĂłn tiene un wagering especĂfico, que suele ser desde x10 hasta x50.
Historial de transacciones
Siempre que tengamos una cuenta de juego en un casino en lĂnea, podemos ver nuestro historial de transacciones, tanto de depĂłsitos como de retiros, y comprar y ver como va nuestro balance.
AutoexclusiĂłn
La autoexclusiĂłn definitiva implica cerrar nuestra cuenta de juego de forma permanente, y podemos hacerlo nosotros mismos o solicitarlo al Departamento de atenciĂłn al cliente. Recuerda que nunca mĂĄs podrĂĄs volver a abrirla, no obstante, si tenĂas pesos dentro, puedes solicitar una retirada.
Alertas de tiempo
Las alertas de tiempo son notificaciones que podemos ponernos cada cierto tiempo con la sesiĂłn iniciada para saber cuĂĄnto rato llevamos jugando en todo momento, no obstante, la alerta no te obliga a cerrar sesiĂłn, simplemente te informa.
Organizaciones que pueden ayudar y proveer asesoramiento
Como ya sabemos, la principal organizaciĂłn gestora de la industria de los juegos de azar en Colombia es Coljuegos, no obstante, hay fundaciones privadas que ofrecen ayudas directas a jugadores con problemas de ludopatĂa, a continuaciĂłn te presentamos cuales son y cĂłmo contactarlas.
Jugadores anĂłnimos Colombia
El telĂ©fono de contacto es 301 76 33 31 14 y es una lĂnea abierta de ayuda 24h.
Jugadores anĂłnimos es una asociaciĂłn libre de pagos que ofrece ayuda directa para frenar el deseo de jugar y apostar. Son un grupo de hombres y mujeres con experiencia y fuerza para una recuperaciĂłn.
FundaciĂłn juego patolĂłgico
Otra opciĂłn es la FundaciĂłn colombiana de juego patolĂłgico, puedes llamarlos siempre al +57 310 276 0120 o enviar un correo electrĂłnico a [email protected].
Es una organizaciĂłn que se involucra en el asesoramiento y la ayuda directa a jugadores con problemas patolĂłgicos de juegos de azar.
LĂnea de ayuda a nivel mundial para jugadores
USA: The National Council on Problem Gambling
USA: Substance Abuse and Mental Health Services Administration (SAMHSA)
Argentina: Juego Responsable – 0800-333-0333, WhatsApp 011-1524416058
Colombia: Jugadores AnĂłnimos – +34-670-691-513 ([email protected]).
PerĂș: CNEM (adicciones lima) + 51-990-829-437
Chile: CIAD +56 2222 544 44
BĂ©lgica: VAD – 02 423 03 33
Brasil: Jogadores AnĂŽnimos – (11) 3229-1023
Canada: ProblemGambling – 1-866-531-2600
Chile: PsicĂłlogos LudopatĂa Chile – 9 222 3860
Alemania: Spielen mit Verantwortung: GlĂŒcksspielsucht – 0800-1 37 27 00
España: FEJAR – 900 200 225
Francia: IFAC – + 33 (0)2 40 84 76 20
Italia: TVNGA – 800 55 88 22
Holanda: AGOG – 0900-2177721 (⏠0.10 per minute)
Noruega: Hjelpelinjen – 800 800 40
Austria: Spielsuchthilfe – (1) 544 13 57
Portugal: Jogo ResponsĂĄvel – 213 950 911 (SICAD – Serviço de Intervenção nos Comportamentos Aditivos e nas DependĂȘncias)
Suiza: Sucht Schweiz – 021 321 29 11
Suecia: Stödlinjen – 020-819 100 (09:00 to 21:00)
Preguntas Frecuentes
